Библиография в конце глав.

Рассматриваются вопросы моделирования и обеспечения качества менеджмента, освещаются современные методы оценки систем менеджмента, в том числе разработанные автором пособия для целей конкурсной оценки компаний. Представлен обзор требований международного стандарта ИСО 9001:2000, а также рассмотрены модели интегрированной системы менеджмента. Изложена практика разработки и применения интегрированных систем менеджмента на крупнейших российских промышленных предприятиях. Для студентов, магистров, аспирантов, преподавателей экономических факультетов и вузов, а также для практикующих экспертов-оценщиков.