В сборнике трудов рассматриваются вопросы оптимизации библиотечного обслуживания, внедрения системы менеджмента качества (СМК), модернизации технологических процессов в медицинских библиотеках. Приведены аспекты практической деятельности медицинских библиотек в области планирования и нормирования библиотечных процессов в условиях СМК; библиотечных исследований и мониторингов удовлетворенности пользователей; электронной книговыдачи и книгообеспеченности.Сборник предназначен специалистам медицинских библиотек.