TY - BOOK AU - Han van Loon TI - Process Assessment and ISO/IEC 15504. A reference book SN - 0387231722 PY - 2004/// CY - New York PB - Springer-Verlag KW - качество KW - международные стандарты KW - ISO/IEC 15504 KW - предприятия KW - анализ KW - контроль KW - практические руководства KW - английский язык KW - 658.562 KW - 3 N2 - Glossary: p. 265-268; Bibliography: p. 269-281 ER -