20081117d2008 m y0rusy50 ca

= Москва

9785160033211


менеджмент качества
соответствия
принципы
процессный подход
измерения
потребители
удовлетворенность
бизнес
инновационная организация
непрерывное усовершенствование
TQM
планирование
контроль
стандарты
ИСО 9000:2000
продукция
производство
обслуживание
СМК
система менеджмента качества
учебные пособия