TY  - GEN
AU  - Гавриленко, А. Е.
AU  - Замятина, О. М.
TI  - Системы управления взаимоотношениями с клиентами CRM-система NTR-BCOM
KW  - информационные системы
KW  - клиенты
KW  - взаимоотношения
KW  - CRM-система
KW  - системы управления
KW  - труды учёных ТПУ
ER  -