20101005d2010    m  y0rusy50      ca <br/><br/>
 = Москва 
<br/><br/><label>LCCN: </label>9785769554322 
<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>туристские услуги<br/>управление качеством<br/>туристское обслуживание<br/>методология<br/>конкурентоспособность<br/>потребности<br/>методы<br/>оценка<br/>модели<br/>процессный подход<br/>международные стандарты<br/>ИСО 9000<br/>менеджмент качества<br/>система менеджмента качества<br/>СМК<br/>концепция<br/>TQM<br/>шесть сигм<br/>кайдзен<br/>интегрированные системы<br/>экологический мененджмент<br/>профессиональная безопасность<br/>здоровье<br/>социальная ответственность<br/>сертификация<br/>эффективность<br/>учебные пособия