бизнес бизнес-стратегии изменения социальная ориентация стратегическое управление концепции методология внешняя среда планирование конкурентоспособность конкурентные стратегии конкурентная борьба диверсификация зарубежный опыт Volvo IKEA Daewo сегментирование рынок потребители маркетинг конечные потребители