| 000 | 03407naa2a2200445 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 626029 | ||
| 005 | 20231030035540.0 | ||
| 035 | _a(RuTPU)RU\TPU\conf\25325 | ||
| 035 | _aRU\TPU\conf\25324 | ||
| 090 | _a626029 | ||
| 100 | _a20180201d2017 k y0rusy50 ca | ||
| 101 | 0 | _aeng | |
| 102 | _aRU | ||
| 105 | _ay z 101zy | ||
| 135 | _adrcn ---uucaa | ||
| 181 | 0 | _ai | |
| 182 | 0 | _ab | |
| 200 | 1 |
_aTemporal model for assessing the quality of public services _dTemporal model for assessing the quality of public services _fL. A. Bulysheva, M. Yu. Kataev, N. V. Loseva |
|
| 203 |
_aТекст _cэлектронный |
||
| 225 | 1 | _aИнформационные технологии и моделирование в экономике | |
| 230 | _a1 компьютерный файл (pdf; 368 Kb) | ||
| 300 | _aЗаглавие с титульного экрана | ||
| 320 | _a[Библиогр.: с. 188-189 (7 назв.)] | ||
| 330 | _aThe material about the use of business processes to determine the quality of receiving services in a public institution is presents in article. It is proposed to take into account when obtaining a quality not only qualitative assessments, which are connected with the expert assessment and customer opinion and quantitative related to the timing of execution of business processes by employees. Shown mathematical expressions that allow build an automated quality evaluation system. | ||
| 461 | 1 |
_0(RuTPU)RU\TPU\conf\25267 _tИнформационные технологии в науке, управлении, социальной сфере и медицине _oсборник научных трудов IV Международной научной конференции, 5-8 декабря 2017 г., Томск _oв 2 ч. _fНациональный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ) _d2017 |
|
| 463 | 1 |
_0(RuTPU)RU\TPU\conf\25268 _tЧ. 1 _fНациональный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ) ; ред. кол. О. Г. Берестнева ; А. А. Мицель ; Т. А. Гладкова _v[С. 186-189] _d2017 |
|
| 510 | 1 |
_aTemporal model for assessing the quality of public services _zeng |
|
| 610 | 1 | _aэлектронные ресурсы | |
| 610 | 1 | _aгосударственные учреждения | |
| 610 | 1 | _aкачество | |
| 610 | 1 | _aбизнес-процессы | |
| 610 | 1 | _aэкспертная оценка | |
| 610 | 1 | _aавтоматизированная система | |
| 700 | 1 |
_aBulysheva _bL. A. |
|
| 701 | 1 |
_aKataev _bM. Yu. _cspecialist in the field of informatics and computer engineering _cProfessor of Yurga technological Institute of Tomsk Polytechnic University, doctor of technical sciences _f1961- _gMikhail Yurievich _2stltpush _3(RuTPU)RU\TPU\pers\34686 |
|
| 701 | 1 |
_aLoseva _bN. V. |
|
| 712 | 0 | 2 |
_aНациональный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ) _bЮргинский технологический институт (филиал) (ЮТИ) _bКафедра информационных систем (ИС) _h1492 _2stltpush _3(RuTPU)RU\TPU\col\18893 |
| 801 | 2 |
_aRU _b63413507 _c20180321 _gRCR |
|
| 856 | 4 | _uhttp://earchive.tpu.ru/handle/11683/46230 | |
| 942 | _cBK | ||