Менеджмент, ориентированный на потребителя. CRM-технологии как основа новых отношений с клиентом

20030627d2003 m y0rusy50 ca

= Москва

5818305864


экономика
менеджмент
потребители
покупатели
стратегии
сервис
коммерция
сервисно-коммерческие системы
информация
сбор
обслуживание
условия
электронная коммерция
Интернет
конфликты
CRM-стратегии