Управление качеством в туризме (Запись № 185236)
[ простой вид ]
000 -Маркер | |
---|---|
Поле контроля фиксированной длины | 03768nam0a2200625 4500 |
005 - Идентификатор версии | |
Поле контроля фиксированной длины | 20231029195617.0 |
010 ## - Международный стандартный книжный номер (ISBN) | |
Номер (ISBN) | 9785769554322 |
035 ## - Другие системные номера | |
Идентификатор записи | (RuTPU)RU\TPU\book\200915 |
100 ## - Данные общей обработки | |
Данные общей обработки | 20101005d2010 m y0rusy50 ca |
101 0# - Язык ресурса | |
Язык текста, звукозаписи и т.д. | русский |
102 ## - Страна публикации или производства | |
Страна публикации | Россия |
105 ## - Поле кодированных данных: текстовые ресурсы, монографические | |
Кодированные данные о монографическом текстовом документе | a j 001zy |
200 1# - Заглавие и сведения об ответственности | |
Основное заглавие | Управление качеством в туризме |
Сведения, относящиеся к заглавию | учебное пособие для вузов |
Первые сведения об ответственности | Л. В. Баумгартен |
210 ## - Публикация, производство, распространение и т.д. | |
Место публикации, производства и/или распространения | Москва |
Имя издателя, производителя и/или распространителя | Академия |
Дата публикации, производства и/или распространения | 2010 |
215 ## - Физические характеристики | |
Сведения об объеме | 304 с. |
Другие физические характеристики | ил. |
225 1# - Серия | |
Основное заглавие серии | Высшее профессиональное образование. Экономика и управление |
320 ## - Примечания о наличии в ресурсе библиографии/указателя | |
Текст примечания | Библиогр.: с. 297-299. |
330 ## - Резюме или реферат | |
Текст примечания | Рассмотрены классификации туристских услуг, услуг средств размещения и общественного питания, показатели качества всех видов услуг в туризме как объектов управления. Приведены методология управления качеством туристских услуг, методы оценки удовлетворенности ими потребителями. Освещены современная модель управления качеством в туризме на базе процессного подхода; требования международных стандартов на системы менеджмента качества; системы менеджмента качества на основе принципа TQM, критериев национальных премий по качеству, методологии «Шесть сигм» и кайдзен; интегрированные системы менеджмента качества и оценка результативности и эффективности систем менеджмента качества. Для студентов высших учебных заведений. |
606 1# - Наименование темы как предмет | |
Наименование темы | Туризм |
Тематический подзаголовок | Экономика |
Источник данных | stltpush |
Идентификатор авторитетной/ нормативной записи | (RuTPU)RU\TPU\subj\53770 |
610 1# - Неконтролируемые предметные термины | |
Предметный термин | туристские услуги |
610 1# - Неконтролируемые предметные термины | |
Предметный термин | управление качеством |
610 1# - Неконтролируемые предметные термины | |
Предметный термин | туристское обслуживание |
610 1# - Неконтролируемые предметные термины | |
Предметный термин | методология |
610 1# - Неконтролируемые предметные термины | |
Предметный термин | конкурентоспособность |
610 1# - Неконтролируемые предметные термины | |
Предметный термин | потребности |
610 1# - Неконтролируемые предметные термины | |
Предметный термин | методы |
610 1# - Неконтролируемые предметные термины | |
Предметный термин | оценка |
610 1# - Неконтролируемые предметные термины | |
Предметный термин | модели |
610 1# - Неконтролируемые предметные термины | |
Предметный термин | процессный подход |
610 1# - Неконтролируемые предметные термины | |
Предметный термин | международные стандарты |
610 1# - Неконтролируемые предметные термины | |
Предметный термин | ИСО 9000 |
610 1# - Неконтролируемые предметные термины | |
Предметный термин | менеджмент качества |
610 1# - Неконтролируемые предметные термины | |
Предметный термин | система менеджмента качества |
610 1# - Неконтролируемые предметные термины | |
Предметный термин | СМК |
610 1# - Неконтролируемые предметные термины | |
Предметный термин | концепция |
610 1# - Неконтролируемые предметные термины | |
Предметный термин | TQM |
610 1# - Неконтролируемые предметные термины | |
Предметный термин | шесть сигм |
610 1# - Неконтролируемые предметные термины | |
Предметный термин | кайдзен |
610 1# - Неконтролируемые предметные термины | |
Предметный термин | интегрированные системы |
610 1# - Неконтролируемые предметные термины | |
Предметный термин | экологический мененджмент |
610 1# - Неконтролируемые предметные термины | |
Предметный термин | профессиональная безопасность |
610 1# - Неконтролируемые предметные термины | |
Предметный термин | здоровье |
610 1# - Неконтролируемые предметные термины | |
Предметный термин | социальная ответственность |
610 1# - Неконтролируемые предметные термины | |
Предметный термин | сертификация |
610 1# - Неконтролируемые предметные термины | |
Предметный термин | эффективность |
610 1# - Неконтролируемые предметные термины | |
Предметный термин | учебные пособия |
686 ## - Индексы других классификаций | |
Индекс | У9(2)43я73 |
-- | LBC/SL-A |
Источник данных | rubbk |
700 #1 - Имя лица – первичная ответственность | |
Начальный элемент ввода | Баумгартен |
Часть имени, кроме начального элемента ввода | Л. В. |
Расширение инициалов личного имени | Леонид Владимирович |
801 #1 - Источник записи | |
Страна | RU |
Организация | 63413507 |
Дата составления | 20101005 |
801 #2 - Источник записи | |
Страна | RU |
Организация | 63413507 |
Дата составления | 20150601 |
Правила каталогизации | RCR |
090 ## - System Control Numbers (Koha) | |
Koha biblioitem number (autogenerated) | 185236 |
900 ## - | |
-- | Управление качеством услуг в туризме |
942 ## - Добавленные элементы ввода (Коха) | |
Тип документа | Books |
959 ## - | |
-- | 68/20101005 |
-- | 2 |
-- | 385,00 |
-- | АНЛ:1 |
-- | ЧЗГЛ:1 |
Состояние изъятия | Состояние повреждения | Состояние потери | Дата поступления | Исходная библиотека | Текущая библиотека | Фонд | Штрих-код | Цена действует с | Инвентарный номер | Шифр хранения | Ограничение выдачи | Тип документа | Koha normalized classification for sorting | Total checkouts | Date last seen |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
01.03.2011 | НТБ ТПУ | НТБ ТПУ | Читальный зал гуманитарной литературы | 13821000582724 | 29.10.2023 | 11-675 | У9(2)43я7 Б293 | Books | У9243Я7_Б293 | 29.10.2023 | |||||
01.03.2011 | НТБ ТПУ | НТБ ТПУ | Учебный фонд | 13821000582723 | 29.10.2023 | 1235734 | У9(2)43 Б293 | Books | У9243_Б293 | 29.10.2023 |